售后服务政策查询

亲爱的客户：

您好！

非常感谢您选择阿音产品！能在茫茫人海中与您相遇，我们深感荣幸。在繁华忙碌的生活中，我们都在不停地奔波于梦想与现实之间。希望我们小小的努力，能为您的生活增添一丝色彩与惊喜。

当您收到产品时，麻烦您抽出一些时间，仔细检查一下。我们深知，这份产品也满载着您的期待！如果您在使用过程中有任何不满或问题，请您多给我们一次信任，及时与我们联系。相信我们的售后团队定会竭尽全力，为您妥善处理。

再次感谢您的支持与信任！

保修条例

以下售后服务条例内容均根据中国国家三包条例制定(仅适用于中国大陆地区),
<7天:自购买日起7日内,出现产品质量问题，用户可以凭有效证据选择退货、换新、保修;
<15天:自购买日起15日内出现产品质量问题,用户可以凭有效证据选择换新、保修;
>15天:自购买日起1年内出现产品质量问题，用户可以凭有效证据进行免费保修。
>1年:超过1年保修期或属于不在售后范围内的情况，用户可以进行付费维修。
注:本条款不适用于已停产的产品，如有未陈述清晰之处,请以客服回复为准。

退换货说明，避免出现交易纠纷。

非保修条例
属于下列情况(但不仅限于下列情况)不在“三包”服务范围之内:
1.无法提供有效销售凭证;
2.销售凭证以及保修卡上的产品信息与实物不符;
3.私自拆装或修理,出厂封标出现撕裂、损坏;
4.产品使用已超过有效保修期限;
5.错误使用等人为因素或不可抗拒力因素，如非正规适配器烧机,火灾水灾雷击地震造成的破损或故障;
遇到上述情况,您应向相关责任方寻求解决,或者选择有偿服务。

关于产品保修服务，本公司特此声明如下：

1. 保修期内维修服务：本公司客户服务中心将尽力备足所需配件，以确保为您提供快捷的维修服务。然而，由于维修所需配件及其数量的不确定性，可能存在因配件暂时不足而导致维修延迟的情况。对此，我们深表歉意，并将尽快解决。

2. 保修期外维修服务：对于保修期外的报修，本公司客户服务中心将尽力备有常用配件，但无法保证所有损坏配件均可进行维修。如遇到无法维修的情况，我们将明确告知并提供其他建议或解决方案。

3. 第三方保修承诺：相关经销商、销售商或任何其他第三方因商业目的对您所做出的其他保修承诺，均与本公司无关。这些承诺由做出承诺的单位或个人承担相关法律责任，本公司不承担任何连带责任。

4. 保修条款优先级：如阿音其他保修条款与本保修条款存在不一致之处，以本保修条款为准。本公司保留随时对本保修条款进行修改的权利。对于已根据修改前的保修条款购买产品的用户，本公司将继续履行修改前保修条款中明确规定的相应义务。

5. 最终解释权与修改权：本保修条款的最终解释权和修改权归本公司所有。如有任何疑问或争议，请与本公司客户服务中心联系。

感谢您对本公司的理解与支持！