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售后服务政策查询

分类:未分类 397 0
亲爱的客户:
您好!非常感谢您选择阿音产品,非常感谢能在茫茫人海与您相遇,繁华忙碌的生活,不停的奔波在梦想和现实中,
希望我们小小的努力能给您增添一丝色彩与惊喜。当您收到产品,麻烦您抽出一些时间,仔细检查一下产品,相信它
也载满了您的期待!如您有任何不满,也请您多给我们一次信任及时跟我们联系,相信我们的售后定会竭尽全力的为
您妥善处理。支持7天无理由退货退款,线上商城订单均赠有运费险。



保修条例

以下售后服务条例内容均根据中国国家三包条例制定(仅适用于中国大陆地区),
<7天:自购买日起7日内,出现产品质量问题,用户可以凭有效证据选择退货、换新、保修;
<15天:自购买日起15日内出现产品质量问题,用户可以凭有效证据选择换新、保修;
>15天:自购买日起1年内出现产品质量问题,用户可以凭有效证据进行免费保修。
>1年:超过1年保修期或属于不在售后范围内的情况,用户可以进行付费维修。
注:本条款不适用于已停产的产品,如有未陈述清晰之处,请以客服回复为准。

非保修条例
属于下列情况(但不仅限于下列情况)不在“三包”服务范围之内:
1.无法提供有效销售凭证;
2.销售凭证以及保修卡上的产品信息与实物不符;3.私自拆装或修理,出厂封标出现撕裂、损坏;
4.产品使用已超过有效保修期限;
5.错误使用等人为因素或不可抗拒力因素,如非正规适配器烧机,火灾水灾雷击地震造成的破损或故障;
遇到上述情况,您应向相关责任方寻求解决,或者选择有偿服务。
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