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服务条款

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7天无理由退换货

购机自物流签收的7天内,您如果使用不满意,机器无人为损坏且赠品发票齐全,阿音官方商城支持无理由退换 货,寄回运费自理。

①镭雕刻字等定制订单不支持无理由退货

②订单因您个人原因拒收,需承担退回的单程运费,费用从订单退款中扣除

③因非阿音原因,货到付款连续拒收两次,将被视为恶意下单,官方商城将进行账号封停

30天质量问题换货

购机自物流签收的30天内,如果产品出现非人为的质量故障问题,您联系在线客服寄回换货,请选择快递寄付(确认机器问题联系客服返您垫付运费)。

一年保修服务

自您快递签收起的1年保修期内,如果出现非人为质量故障问题,阿音官方商城提供全国联保服务,您联系在线客服寄回换货,请选择快递寄付,维修后我们将商品寄付发出。

 

不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。

属于下列情况之一者,实行收费修理:

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

非阿音授权维修中心人员拆动造成损坏的;

因不可抗拒力造成损坏的;

未按说明书的要求操作机器所引起的故障;

因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

用户如何获得发票?

用户下订单并确认付款并收货商品,确认无问题后,联系在线客服开具电子发票,发票均可用作单位报销凭证,下单时请填写正确的发票抬头。注:发票金额不能高于订单金额。

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